Что такое сенсорный брендинг?

Каждый успешный бренд должен иметь отличительные черты, которые выделят его из бесконечного ряда других товаров и услуг. Но и этого мало. Он должен обладать свойствами, которые бы создавали богатый чувственный и эмоциональный опыт взаимодействия с потребителями. Чтобы этого добиться уже не достаточно простого визуального и звукового представления продукта или услуги в рекламе. Как сказал безусловный гуру современного маркетинга Мартин Линдстром: «Необходимо формировать у потребителей чувство бренда». А для этого нужно предоставить им возможность взаимодействия с брендами через все 5 органов чувств.

По оценкам специалистов, именно обоняние является основным и самым мощным каналом восприятия человеком информации об окружающем мире. Кроме того, запах представляет собой, пожалуй, самое мощное средство пробуждения воспоминаний. Нам бывает трудно восстановить зрительные детали какого-то давнего события нашей жизни, но, например, всеми любимый запах душистого домашнего хлеба в одно мгновение уносит нас в прошлое, к теплым и милым сердцу воспоминаниям о доме нашего детства. В маркетинговом плане такие свойства ароматов становятся незаменимым средством усиления узнаваемости бренда и лояльности к нему потребителей.

К сожалению, до сих пор возможности обонятельного образа недостаточно используются в практике украинского маркетинга. Очень немногие бренды обладают особым, присущим только им корпоративным ароматом. Некоторые компании даже не задумываются над этим. Однако, обонятельный образ не менее важен для продвижения бренда, чем образ зрительный или звуковой. А все, что для этого нужно, - это едва уловимый аромат, который в некоторых случаях настолько глубоко вплетен в общий образ бренда, что его даже трудно заметить.

Эффективность сенсорного (чувственного) брендинга поразительна. Причем эффект мероприятий по продвижению бренда усиливается многократно, если в них задействован, помимо зрения и слуха, хотя бы еще один орган чувств человека (например, обоняние). По мнению психолога Петера Аартса и парфюмера Стефана Эллинека, занимающихся изучением подсознательного воздействия запахов на чувства, аромат – это тот фактор, который руководит действиями потребителя в момент выбора, покупки и использования товара или услуги. Есть все основания считать, что в ближайшее время запах будет становиться все более и более эффективным инструментом брендинга в мировой практике маркетинга.

Итоги

  • Современный рынок потребительских товаров и услуг перенасыщен и сенсорно перегружен. Потенциальные покупатели ежедневно сталкиваются с лавинами стандартных рекламных лозунгов, которые уже не вызывают положительных эмоций.
  • Потребитель не хочет искать что-то новое, его не интересует большинство товаров.
  • Чаще всего в приобретенном товаре потребителя интересует его прямое функциональное назначение, поэтому товар для того, чтобы стать брендом, должен быть качественным, в идеале – лучшим в индустрии.
  • Продукт — это гарантированное качество, а бренд — это еще и гарантированные эмоции. Современные исследования поведения человека показывают, что без эмоций нельзя принять ни одного решения, поэтому бренды должны давать покупателю подтверждение обещанных эмоций.
    Разум – локален, а эмоции – глобальны
    .
  • Одних громких слов уже не достаточно. Пришло время активного использования не только зрительных и звуковых каналов человека, но и остальных человеческих чувств. Причем, наибольший эффект может дать дополнительное применение обонятельного маркетинга, потому что аромат является тонким, но четко ощутимым инструментом, способствующим узнаваемости бренда и его позитивному восприятию.

 

Кто создает ароматы?

Мы разработали профессиональный подход к повышению корпоративной узнаваемости и узнаваемости бренда и создаем персональные корпоративные ароматы, которые подчеркивают индивидуальность компании и усиливают узнаваемость бренда на региональном, национальном и глобальном уровне.

Персональный аромат, не имеющий аналогов, для Вашей компании будет создан под руководством ведущих европейских парфюмеров. Ароматы, рожденные их талантом, отличаются изысканностью и состоят из высококачественных компонентов. Все корпоративные запахи уникальны и тщательно подбираются в индивидуальном порядке.

 

Как создается аромат бренда? (Аромабрендинг)

Аромабрендинг – это формирование с помощью комплекса различных мероприятий и действий, связанных с применением ароматехнологий, устойчивой ассоциативной связи определенного аромата с конкретным брендом посредством усиления эмоционального контакта с потребителем в целях укрепления бренда и создания его уникальности в конкурентной среде. 

1.Стадия изучения

  • Сбор/анализ информации об особенностях компании: ценности компании – ориентиры в стиле – особенности бренда – маркетинговые планы – целевая аудитория и прочее.
  • Проведение бесед с отделом маркетинга и/или рекламы.
  • Применение механизмов анализа бренда и аромата.

2.Стадия создания

  • Использование результатов анализа бренда и аромата.
  • Определение направления аромата.
  • Подбор/создание аромата.
  • Первое оценивание – доработка.
  • Выбор наиболее подходящего аромата.

3.Стадия применения

Определение способа распространения аромата в помещении для оптимизации его использования, выбор оборудования.

4.Тестирование (по требованию клиента).

Эффективность  аромата проверяется по результатам исследования настроения и поведения клиентов, а также закрепления образа бренда в их памяти.

Результаты:

  • Повышается узнаваемость бренда.
  • Растет степень удовлетворенности клиентов.
  • Улучшается восприятие качества товаров/услуг.
  • Увеличивается время, проведенное в ароматизированном помещении.
  • Активизируется покупательский интерес.
  • Оптимизируется состояние и настроение клиента.
  • Повышается оценка интерьера помещения.
  • Усиливается желание совершить (спонтанную) покупку.

 

Сенсорный брендинг открывает новые возможности для успешного продвижения вашего бренда.

 

Для справки:

Исследования показали, что:

  • Наше эмоциональное состояние на 75% зависит от окружающих нас ароматов.
  • Сочетание «аромат и изображение» работает намного эффективнее, чем просто изображение.
  • Человек подсознательно стремится провести больше времени в помещении, где аромат соответствует обстановке.
  • Правильно подобранный аромат способствует значительному повышению ощущения «благополучия».
  • При согласованности всех элементов сенсорного восприятия возрастает лояльность потребителя к бренду и оптимизируется эмоциональная связь между брендом и клиентом.

 

AromaConcept © 2010-2022, oasis®, Ukraine