Ароматы в индустрии гостеприимства

В программе «AromaConcept» отводится особое место разработке аромадизайна в сфере гостеприимства.

Серьезная конкуренция в мировом гостиничном бизнесе вынуждает участников рынка искать новые, нестандартные способы привлечения клиентов. В урбанизированном и динамичном современном мире образ «уютного дома», в который хочется возвращаться после трудового дня, приобретает особое значение. Главная цель любого гостиничного объекта также состоит в том, чтобы его постояльцы в будущем возвращались именно в этот отель. Подарить атмосферу домашнего комфорта и спокойствия, усилить впечатление от высокого уровня предоставляемых услуг помогают современные ароматехнологии.

Для достижения максимального успеха к вопросу надо подходить комплексно, причем двигаться от общего к частному: от создания индивидуального аромата отельного бренда через внедрение его в различные гостиничные зоны (зоны приема гостей, лобби, номера, коридоры) к ароматизации проспектов, буклетов, визиток, мини-парфюмерии. После стойки регистрации и холла хорошее «ароматное» настроение гостей отеля будет поддержано в конференц-залах запахами, тонизирующими и создающими рабочую обстановку. По наполненным едва уловимым ароматом коридорам посетители гостиницы попадут в свои изысканно и ненавязчиво пахнущие номера, где их будут ждать ароматные сюрпризы. Это рождает своеобразную ароматную цепочку, позволяющую, с одной стороны, выделиться среди конкурентов, а с другой, создать долговременную обонятельную память об отеле у его гостей.

Применение ароматехнологий будет давать исключительное конкурентное преимущество тем, кто оценит большие возможности «ароматных посланий» сегодня.

 

Основные задачи отельного аромабрендинга

  • Подчеркнуть неповторимость отеля и дизайн помещений.
  • Усилить чувство комфорта и желание остаться в отеле подольше.
  • Закрепить в памяти посетителей образ места, куда хочется вернуться.
  • Зонировать пространство.
  • Повысить лояльность гостей.
  • Нейтрализовать, при необходимости, нежелательные запахи.

 

Фирменный аромат отеля.

 В последнее время серьезные гостиничные сети стали проявлять интерес к приобретению собственных "фирменных" ароматов, которые создаются ведущими парфюмерами мира специально для каждого клиента и нигде больше не используются. Появилось понятие "запах бренда". Аромат придает отелю дополнительный статус. Причем ароматическая составляющая бренда оказывается очень мощной. Не только уровень обслуживания и удобств, интерьерные решения и изысканная кухня, но и свой собственный аромат, присущий именно этой гостинице, соответствующий ее концепции и философии, выводит коммуникацию с гостями на совершенно новый уровень.

Уникальный, фирменный аромат является своеобразной визиткой отеля, подчеркивающей неповторимость и вызывающей глубинные, долговременные сенсорные воспоминания. Он сильное средство проявления ярких эмоций. При помощи сувениров с ароматом бренда обонятельный образ отеля входит в приватную жизнь гостей, становясь частью личного пространства в их автомобилях и домах. Все это приводит к тому, что гости отеля стремятся повторно посетить место, в котором они чувствовали себя «как дома», так как на подсознательном уровне помнят и узнают аромат.

Но мы не останавливаемся на этом. Как о самом высоком аккорде аромадизайна хотелось бы упомянуть о возможности включения уникального, неповторимого аромата в корпоративный стиль. Представьте, что каждый из отелей гостиничной сети пахнет единым фирменным ароматом. Причем этот уникальный аромат может быть как готовым высококачественным продуктом, так и специально созданной именно для вас французскими парфюмерами композицией, которая больше нигде и никогда не будет использоваться.

 

Коллекция ароматов «Parfum d’Hotel»

Коллекция «Parfum dHotel» – это высококачественные ароматы класса «Люкс», специально разработанные французскими парфюмерами для отелей в целях укрепления бренда.

Использование этих ароматов в различных отельных зонах вызовет дополнительное ощущение роскоши. Именно такой продуманный подход подчеркнет неповторимый стиль помещения, создаст притягательный, надолго запоминающийся «ароматный образ» вашего отеля.

 

Для справки:

Восприятие качества пребывания и качества обслуживания в отеле значительно повышается, когда в окружающей среде присутствует аромат отельного бренда.

«Как Вы считаете, насколько отель…?» 

Источник:

Результаты исследований , которые провел в 2006 году Institute de Sondage BVA в 3 гостиницах одной сети (Франция и Бельгия).

AromaConcept © 2010-2022, oasis®, Ukraine